小编
昨天，我们看了内蒙古、浙江、江西三地推进公共法律服务平台建设的经验和做法，今天，让我们一起走进河南、广东、云南，看看他们是如何打造高质量公共法律服务平台的！

立足实际  统筹推进
努力打造高质量公共法律服务平台

肖余生
河南省司法厅副厅长

全省各级司法行政机关认真贯彻落实司法部安排部署，把公共法律服务体系建设作为“一把手”工程，及时出台方案、组建专班、召开推进会等，认真组织实施。

高起点谋划

一是实施“走出去、请进来”战略。赴江苏、山东等省考察，学习借鉴先进建设经验开阔工作视野和思路。
二是制定印发《河南省司法厅公共法律服务平台建设实施方案》《关于加快我省公共法律服务实体平台建设的通知》《关于进一步推进公共法律服务工作室村（居）法律顾问建设的通知》，明确三大平台建设责任部门、工作要求及相关保障，以县级公共法律服务中心建设为抓手，强力推进基层公共法律服务体系建设。
三是加快公共法律服务网络、热线、实体平台融合式发展步伐。积极推进河南法网上线运行，实现与中国法律服务网互联互通；在我省12348法律援助热线两次升级改造的基础上，制定12348公共法律服务热线改造计划，对系统全面扩容升级。
高标准建设

一是建立工作机制。制定沟通联系、工作台账、定期通报等一系列工作制度，建立实体平台负责人、法网驻场服务人员微信群及时研究解决存在问题。
二是加强工作指导。举办法网驻场服务人员培训班，全面提升驻场服务人员业务素质和工作水平；召开公共法律服务实体平台建设推进会，保持实体平台建设步调一致。
三是统一建设标准。统一县级公共法律服务中心标识标牌、服务场所和建设标准，目前90%以上的县级公共法律服务中心面积超过150平米。
四是加快建设进度。目前，全省已建成县级公共法律服务中心120个；乡（镇）公共法律服务工作站投入使用1413个；建立村（居）公共法律服务工作室20842个,选配10686名律师或基层法律服务工作者担任30090个村（居）的法律顾问，建立法律顾问微信群17023个。
五是开展公共法律服务中心示范点创建活动，永城市、伊川县软硬件水平实现双一流，成为全省建设标杆；杞县通过打造“法律服务一条街”聚集人气，提升公共法律服务品牌知名度和影响力；西峡县通过引进法律服务机器人，切实提升人民群众对法律服务的获得感。
高水平保障

面对基层基础差、底子薄、困难多的现状，积极协调沟通，努力提升保障水平。
一是强化经费保障。省司法厅争取中央转移支付资金业务装备经费较往年增加近1亿元，并向县区倾斜，基本保障了平台建设启动资金。
二是强化人员保障。通过新增编制、招录公务员、政府购买服务等方式，切实解决人力资源不足的问题，全省共新增公共法律服务专岗50余个。
三是强化场所保障。全省新增公共法律服务用房1.1万平方米，为28个县级平台新建独立服务场所。
四是加强宣传。各地采取制作公益宣传片，建设法治服务特色街道、公园等多种宣传手段，充分利用传统媒体、新媒体、自媒体等多种宣传渠道，切实提升公共法律服务公众知晓率。 
高质量服务

一是以公共法律服务平台为依托，延伸传统法律服务阵地，为群众提供就近、便利、及时的法律服务。12348热线开通10年来累计为群众提供咨询200多万次；在全省1000多个律师事务所设立法律援助受理点，切实方便群众就近申请法律援助。
二是依托“互联网+”开展公共法律服务。各地普遍开通连接县、乡、村三级实体平台的远程视频系统和“掌上12348”微信公众号，满足人民群众多样化法律服务需求。
三是鼓励各地在“3+X”基本职能设置的基础上，突出地方特色。
四是推动司法行政服务方式转型升级。郑州市、漯河市、安阳市等地以市公共法律服务中心建设为引领，打通公共法律服务“最后一公里”。 

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