下文来自外贸实操指南——《C周刊》2013年8月刊。

平日里，很多外贸业务员都会有这样或那样的埋怨，诸如“我每天操作B2B平台很累，为什么发那么多邮件都没有询盘呢？”

其实，大家的目标都很明确，就是希望通过一些B2B平台去获得询盘，从而获得订单。但是，外贸业务员李丽冰的一次经历告诉她，公司网站也是可以获得询盘的。当然，不是公司只要有个独立网站即可轻松获得询盘，网站建设及优化等一系列问题，还有SEO，都是通过网站获得询盘的关键。

李丽冰的一次订单经历

2013年6月28日，李丽冰收到一封这样的邮件，内容如下：

当她看到这封邮件的时候，第六感告诉她，这个客户可以做成。其中缘故，李丽冰认为主要有4点：

1、客户在邮件的第一句已经提及他是通过website找到李丽冰公司的，说明客户有很强的购买欲望。至于具体是通过什么关键词，只能通过后台查询。

2、邮件第二句，客户说明了他们需要这款产品的原因。

3、邮件第三句话，也就是第二段，客户很清楚地要求公司给予他一些信息支持，其中包括价格、付款条件和一些相关的优惠政策以及生产时间等。

4、客户把产品的信息附带在后面。

看到这里，李丽冰心想：“这个客户80%我是可以拿下了。因为从整封邮件来看，客户研究过我们公司的产品，不然他也不会把具体的产品信息都给列出来了， 而且还附带一个链接。”

在收到客户这封邮件的3天后（7月1日上午），李丽冰第一次回复了客户的询盘，次日，她就收到了客户的回复。截至C周刊采访李丽冰当日，双方来回已交往了十几封邮件，客户已将PO发了过来，并准备打钱。

“通过这个询盘，我认为网站所接收到的询盘会比B2B的质量更高，因为客户是有目的性地去寻找产品的，他们都是通过谷歌或者当地的搜索引擎来寻找他们想要的产品。而且通过网站发来的询盘，基本都不会是群发邮件。在后续的跟进过程中，我发现这个客户其实是因为他们公司的工程师看上了我们的产品，所以才需要购买。试问一下，如果客户没兴趣，他又怎会浪费时间和你瞎谈。所以，网站真的很重要，它不仅仅能让我们获得询盘，我们还可以利用网站把自己推广出去。”李丽冰说。

如何做一个得体的网站

● 网站建立：域名、风格、版面均要合适

拥有一个好的专属网站是吸引客户的首要前提。专属网站就好比是公司展现在客户面前的一面镜子，网站犹如我们的衣服，如果不得体，则会直接影响客户的视觉效果。因此，一定要找一家专门的网络公司制作。

李丽冰表示，建立网站时，首先要确定网站的方向，搞清楚是想做公司型网站，还是产品型网站，这会直接影响客户的选择。其次，网站的内容也相当重要，包括引导客户所到达目的地的导航菜单栏，一定要符合客户的习惯。“总的来说，一个好的网站，应该有一个合适的域名，一种合适的风格和一个合适的版面。”她说。

● 网站优化：做好每页“三要素”

网站建立完毕后，企业就需要建立自己的资料库了。“什么是资料库呢？其实公司网站就是一个平台，像阿里巴巴一样，需要我们去补充资料。不同的一点的是，我们需要对网站进行优化。”李丽冰说。具体操作步骤如下：

首先，页面优化包括页面标题、页面描述标签、页面关键词标签、正文中的关键词等。页面优化的作用在于“让客户通过关键词找到我们”。以百度搜索“英语”这个关键词为例，如图1所示：

图1：红框内所示的就是页面标题

图2

图2所示为代码部分，其中红色框内均为页面标题、页面描述和页面关键词。“仅一页当中就有如此多与‘英语’这个关键词相匹配的词语，可以说，这个页面是成功的。”李丽冰说。

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