蓝鲸TMT记者 梵小语

对于不少无人货架行业的从业者来说，2018年或许会成为难忘的一年。

数日前，36氪与猎云网分别报道，该行业内两家知名平台——便利购与果小美出现大规模裁员，其中便利购将大量员工的合同转为外包，操作手段被视为变相裁员，而果小美线下也有约2000多人被裁撤。

根据IT桔子上的数据显示，这两家企业成立都不足一年，但都曾获得资本的青睐。

便利购成立于2017年8月，由每日优鲜孵化并分拆独立运营，并在2017年12月29日完成了由鼎晖领投，北极光创投参投的一笔1.44亿美元B轮融资；相比较之下，果小美成立时间则更早2个月，并且同样也是在去年同期完成了一笔祥峰投资领投，IDG资本等参投的5000万美元C轮融资。

然而无人货架风起的快，停的也快。裁员风波很快弥漫开来。

为此，蓝鲸TMT独家采访到两位果小美内部人员，从采访中挖掘到了一些内部的信息及不同视角的内容，蓝鲸TMT整理为文，以飨读者。

前员工称部分一线城市断货严重，内部矛盾激化

李腾（化名）曾在某一线城市担任果小美的供应链经理。在网上公开渠道，他曾实名对果小美进行指责，也因此收到了不少声讨。对此，他回应称没有真凭实据不会实名。

在接受蓝鲸TMT记者的采访中，李腾表示，在该城市市场环境本就压力巨大的情况下，自己的基本工资未经沟通就抽出了30%作为绩效，成为了他和公司闹翻的主因。

“（今年）年初断货断得仓库的老鼠都会饿死”，李腾打了一个较为夸张的比方。他告诉记者，该城市的断货情况严重，整个仓库里天天空荡荡，以至于他和员工每天的清理已经让地面变得非常干净了，“供应商说单个城市的商品欠款就有近百万。”

在他看来，商品库存跟不上并不是说明出现了供不应求的情况，恰恰相反，他认为果小美一次步子迈的太大，导致比如原本只有一千套的货物，却要安排两千套货架铺货。在这样的背景下，单纯追求上架率，导致团队的工作压力较大，内部矛盾也开始不断出现。

据李腾描述，他们每天的工作时间超过13个小时，人手不足导致轮班安排非常紧张，每周只能休息一天。这也直接导致团队员工有些扛不住压力，并提出离职，“身体是我仅有的本钱”，对方给他留言说道。

虽然李腾在尽力挽留下属，但公司内对他的压力仍在：一方面，离职率与他的绩效息息相关，但较大的工作压力又难以改变当前离职率上升的问题；另一方面，出现了该市CM（城市经理）拿到了全国绩效第一，而在后方的自己却成了全国绩效最差的奇怪现象。

“除了地推工作不是我们负责外，其他业务基本都是我们的。我们辛辛苦苦干活，却拿了一个最差绩效，这不是很奇怪么。绩效是看什么呢？比如补货的达成率。达成率没有达到的原因就是缺货，而缺货又不是我们能控制的了的”，说到这，李腾情绪变得有些激动。至于为什么销售反而拿到了第一，他认为原因还是在于果小美的重心主要还是停留在业务版块，即铺点，“整套流程是这样子的，他们去各个公司去谈，谈好后点位交给我们，我们就去安装，后期补货，缺什么的由他们提供给总部，总部去安排采购。”

对于自己的业绩，李腾非常肯定的表示，可以拿运营指标来公开比对，自己的业绩绝对不会是全国最差的，相反，甚至比全国平均水平都要高，但该市的缺货情况却在全国最为严重。同时他还告诉记者，在他入职时，果小美的裁员风波还没开始，公司只是非常重视铺点和上架，整个团队呈现大干一场的架势，但后面仔细想来，其实当时果小美的资金，由于供应商欠款等原因，或许已经出现问题，甚至后续被裁掉的员工能否拿到赔偿他也表示怀疑。

阿里入局计划流产，资金压力下寻求转型

对于李腾所描述的果小美危机，记者从另一消息源处得到了部分证实。

王琥（化名）于去年冬季在上海加入了果小美，如今已经离职的他告诉记者，果小美不仅仅是上海不做了，除了成都外可能全国城市都不做了，“现在的果小美基本就属于倒闭状态，但是成都果小美网络科技有限公司还是存在的。至于具体后面他们要做什么，我们也不知道。”

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转载请标注：SEO三人行——果小美全国业务或将停滞，因融资压力将放弃自营新零售